天津能(néng)源集团滨海热電(diàn)公司第一供热服務(wù)中心始终围绕提升用(yòng)户满意度丰富便民(mín)措施，在服務(wù)入社區(qū)的基础上，进一步加强与开发建设单位的配合，于尚在供热保修期内的紫宸雅苑小(xiǎo)區(qū)交房当日，前往现场宣传用(yòng)热前期相关知识和公众号使用(yòng)方法，不断前移服務(wù)阵線(xiàn)。

活动现场工作人员积极分(fēn)发宣传资料宣传供热知识，讲解線(xiàn)上业務(wù)操作流程，帮助用(yòng)户了解供热业務(wù)办理(lǐ)的基本步骤，耐心解答(dá)用(yòng)户对于供热时间、供热服務(wù)厅坐(zuò)落地点、停复热办理(lǐ)期限等疑问。同时提前调配好机器设备，进行网办业務(wù)指导，进一步方便用(yòng)户现场签订供热合同以及缴费，实现了群众办理(lǐ)供热业務(wù)“零跑腿”, 在家门口就能(néng)享受到供热“一站式”便民(mín)服務(wù)，此次活动共办理(lǐ)供热业務(wù)200余件。

一名成功办理(lǐ)业務(wù)的用(yòng)户高兴地说：“这次服務(wù)进社區(qū)活动太好了，我们不仅现场签完供热合同，不用(yòng)再单独跑一趟，还學(xué)会了如何用(yòng)微信、支付宝缴纳供热费，以后都省事啦。”前移服務(wù)阵線(xiàn)、供热宣传进小(xiǎo)區(qū)活动不仅将供热知识送到了居民(mín)身边，同时用(yòng)更加贴心细致的服務(wù)拉近了公司和用(yòng)户之间的距离，以实际行动践行“服務(wù)到位 真诚到心”的服務(wù)理(lǐ)念。