天津能(néng)源集团滨海热電(diàn)公司第二供热服務(wù)中心积极贯彻落实“服務(wù)到位、真诚到心”的供热服務(wù)理(lǐ)念，践行“以人民(mín)為(wèi)中心”的发展思想，以用(yòng)户满意為(wèi)导向，积极开展社企共建活动，通过创新(xīn)管理(lǐ)举措，提供供热管家一站式服務(wù)，实现网格化的管理(lǐ)，提升供热服務(wù)效能(néng)，通过服務(wù)管家、收费服務(wù)車(chē)入社區(qū)等方式全面开展采暖费预收工作，促进社企共创共建，服務(wù)民(mín)生零距离。

自2023年6月1日起，滨海热電(diàn)第二供热服務(wù)中心积极开展2023-2024采暖季预收工作。各片區(qū)供热服務(wù)管家与社區(qū)居委会、小(xiǎo)區(qū)物(wù)业对接，开展流动服務(wù)車(chē)入社區(qū)活动。本次活动覆盖响螺湾區(qū)域和海晶大沽化區(qū)域内新(xīn)桥里、建新(xīn)里等4个小(xiǎo)區(qū)，向社區(qū)居民(mín)发放《供热服務(wù)手册》、《供热知识知多(duō)少》等宣传材料，宣传供热相关政策，科(kē)普供热知识和正确用(yòng)热方式，详细介绍供热缴费及在線(xiàn)咨询、发票申请、停复热办理(lǐ)等业務(wù)办理(lǐ)方式，真正实现供热服務(wù)零距离。同时针对当年缴费优惠政策和暖气常见问题及解决措施等群众关心的问题进行详细解答(dá)。

通过服務(wù)車(chē)入社區(qū)活动，不仅能(néng)大力促进在新(xīn)交接小(xiǎo)區(qū)做好宣传，引导热用(yòng)户的拓展新(xīn)的缴费方式，打下良好的服務(wù)基础，同时能(néng)為(wèi)老旧小(xiǎo)區(qū)的老年人用(yòng)户提供缴费便利。在為(wèi)社區(qū)居民(mín)提供缴费服務(wù)的同时，充分(fēn)营造良好的营商(shāng)环境。